让酒店倍增效益的运营管理思路-80元

课程大纲：
　　一、建立运营管理体系策略
　　1、酒店运营管理体系的概念
　　2、酒店运营监控管理的目的
　　3、酒店运营监控管理体系整体设计原则
　　4、酒店运营监控管理核指标体系
　　5、酒店各岗位业绩考核指标
　　(1)工作执行能力
　　(2)解决问题能力
　　(3)人际关系能力
　　(4)学习能力
　　(5)工作纪律性(守则)
　　(6)工作主动性(敬业)
　　(7)合作意愿性(奉献)
　　(8)信息分享性
　　(9)述职会对KPI绩效整体提升的促进
　　(10)人力资源部是绩效考核的具体执行机构
　　二、酒店运营流程组合过程控制
　　1、“人与质量”是运营管理血脉和灵魂
　　(1)“人”的管理
　　(2)“质量”是酒店的素质
　　2、如何编制SOP流程管理文件
　　(1)流程管理的主要内容
　　(2)运营作业指导书的编写原则
　　3、运营战略竞争力所需的组织能力
　　4、运营战略所需的员工胜任素质模型
　　5、运营控制战略的总体思路
　　6、运营战略控制目标的制定步骤
　　7、企业运营职能控制战略目标体系

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原版太贵，真心不错。

特别棒，遗憾知道的太晚了，会继续关注别的教程。

刚开始学还不知道呢，如果好的话后续评价

真的很棒，讲得透彻清晰，我这小白一听就懂，在着手练习了！必须好评啊！

很好

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哈哈。太值了

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