商务礼仪，职场交往的加分利器视频教程下载观看-99元

课程大纲：
　　一、礼仪与文化
　　1、人性密码与人际交往规律
　　2、礼仪中的心理学
　　二、气质与仪态
　　1、 “站”
　　2、“坐”
　　3、“手势”
　　4、如何“行礼”：示意礼
　　三、会面与商务交往礼仪
　　1、电话礼仪与禁忌
　　2、称呼的艺术
　　3、自我介绍的“空间魅力”
　　4、握手的礼仪与禁忌
　　5、名片的脸面与仪式含义
　　四、沟通艺术与社交谈吐
　　1、拥有一颗宽容之心
　　2、得罪人很容易——话题禁忌与语言禁忌
　　3、声音与社会身份的关系
　　4、倾听的艺术
　　5、何谓得体

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