黄山：破局“门票之道”

优惠、免票，成为三年疫情后旅游业的高频词。作为旅游都会，黄山市正加速创建生态型国际化天下级休闲度假旅游目标地都会。面对新形势，黄山正积极破冰门票依靠，推动旅游财产高质量发展。
从“歙县红”到“黄山红”，有“舍”才有“得”
本年春节，歙县徽州古城很“红”，很“热”，很“火”。
长假七天，景区欢迎游客109.6万人次，同比2022年增长460.5%，较2019年增长130.6%。实现旅游总收入近10亿元，同比2022年增长320.8%，较2019年增长101%。

图说：徽州古城
徽州古城景区自2014年乐成创开国家5A级景区以来，门票收入不绝是告急收入泉源。但业态相对单一，产物吸引力和吸附力不大，“客留不住”“夜间无经济”征象比力显着，古城比力“冷静”。
2021年11月，黄山市委告急向导到歙县调研，提出要顺应旅游发展大趋势，推动取消徽州古城大门票变乱，以推进高气质今世化文化旅游名城创建。2022年元旦，歙县以壮士断腕的勇气取消进城“门禁”。并经心策划一系列农文旅运动，通过延伸文旅财产链，强化活化非遗业态等运动，拉动旅游消耗新活力。
取消进城门票，丰富旅游产物，古城把“流量”转化成“留量”，有效拉动了“二次消耗”，景区转型质效凸显，成为歙县以致黄山市推动旅游高质量发展的一个经典案例。
不但是歙县，这个春节，黄山旅游全线飘“红”。黄山风景区欢迎游客35.24万人，比2019年1月（11.31万人）增长211.45%，创积年1月份欢迎量新高。齐云山度假区综合营收同比2022年增长385%，同比2019年增长58%。黎阳in巷1月份客流43.4万人次，总业务额1659万，比客岁增长34.8%，与2019年根本持平。屯溪河街1月份客流53万，2月至今40多万客流，总消耗额800多万元。

图说：齐云山
除了打造新的旅游产物线，上述景区也都纷纷推出了各种优惠和免票步调，行走在探索门票经济的大道上。
若把时间拨回到1978年，其时的黄山、齐云山等景区还未收门票。1979年6月，黄山风景区才有了卖门票的汗青。从最初的每人每票0.5元到0.8元、2元、3元、5元、8元、12元、20元、40元、60元、65元、80元、130元、200元、190元。履历多达10多次的调解，看到的不止是门票变革，更是黄山旅游经济发展的脉络图。
从不收门票，到收门票，到门票涨价，再到门票优惠、免费。一张门票，折射的是黄山旅游发展，也是中国经济社会的大变迁。
比年来，摆脱门票依靠已然成为旅游行业的共识。2021年12月，国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》，提出“鼓励订定实行旅游景区门票减免、淡季免费开放、演出票打折等补贴政策”“加速推进旅游业供给侧结构性改革，繁荣发展大众旅游，创新推动全域旅游，着力推动旅游业高质量发展”。
本年新年至今，天下多地纷纷在门票上做文章。江苏49家景区免费福利一连到元宵节；江西庐山景区免票时间一连到3月15日；福建全部5A级旅游景区首道门票免费或半价一连到2月尾；浙江杭州对国有A级景区和部门非国有A级景区首道门票免费到3月尾，黄山邻市的宣城3月份全部A级景区面向天鄙俚客推出免门票……
不但云云，一些都会还把免门票延伸到其他行业，山东济南首届书市免票入场；苏州推出晚上8点后乘坐地铁免费……门票上的机动调治已然成为都会经济发展的杠杆。

图说：黟县西递景区
黄山也不例外。黄山风景区在1月14日至1月20日，1月27日至2月2日两个时段，对黄山市市民门票免票；黟县西递景区1月28日至2月28日，对安徽省籍游客实行“百元玩转黟县”优惠大运动、3月8日，对天下女性游客免票等；齐云山景区春节期间以“来齐云山，过福禄年”为主题推出系列门票优惠政策，对天下1.4m以下儿童和指定生肖属相免门票，对黄山/婺源/绩溪三地市民享门票半价优惠等。
取消的是一张门票，放开的却是无穷机会，这是舍与得的关系。据市文旅局的数据表现：2020年至2022年，全市旅游景点旅游门票收入环境分别为47685.68万元、57650.09万元、41639.86万元；占旅游总收入比重分别为1.29%、1.07%、0.88%，团体呈逐年降落的状态，阐明比年来，黄山市门票之外的二次旅游消耗总体呈上扬趋势。
“免票”还是“不免票”，从“单一”到“多元”
“门票经济是我国旅游财产发展历程中特定汗青条件下的特定产物，在相称一段时间内是景区资源掩护、遗产掩护、运营管理以致财务创收创汇的告急渠道，从现在绝大多数景区景点环境看，门票经济仍旧是旅游景区、旅游企业的告急收入泉源，特殊是自然或文化遗产限定条件多的景区景点，‘二消’项目极其有限且审批难度巨大，门票收入是维持景区运营的告急支持，也是反哺掩护的告急现金流保障。”黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉以为，是否收取门票要充实思量景区的差异范例及现真相况，不能一概而论，景区吸引游客更多的还是靠景区的服务和品格。
黄山旅游发展股份有限公司的年报表现，黄山风景区门票收入2013年约占总营收的17.62%，到2109年降落到11.24%。比年来，黄山旅游不绝探索推进“走下山、走出去”战略，通过产物转型、业态创新等办法，渐渐低沉对门票经济的依靠，走多元化发展蹊径。

图说：屯溪黎阳IN巷
一位资深旅游人士坦言，门票免费的提法是从西湖开始的，景区的打造势必从“二消”等方面出发，尚有政府给予的政策补贴。黄山多数景区，门票经济还是核心支持。免门票，怎样来保运营，运营资本从什么地方付出？免票的核心是黄山市尚没有做好充实的前期准备，因此还需从顶层操持上下功夫。
西递景区负责人章社利分析以为，短期内门票经济难以实现高质量发展模式的转型。特殊是对于皖南古墟落型景区，掩护力度较大，维修资金有限，只能在有限的门票收入中提取一部门资金来维持。中恒久来看，景区要以满意人民对旅游的高质量要求，不停顺应全域旅游发展的须要，推动景区向休闲度假型综合体发展，按照季候变革实行差异的门票代价，对峙做大做强旅游全财产链，形成门票经济和要素发展并行的模式。
“门票经济对于景区而言是一种有效且易操纵的经济模式，通过门票代价的调治可以在短时间内实现景区营收增长。也可以资助企业和政府更好地运营管理景区，更好地调配资源，淘汰拥堵，提拔游客体验感。”齐云山景区营销策划部负责人杨阳以为门票经济发挥了肯定作用，但以“门票经济”为主的单一收入结构无法实现景区长远发展，过高的门票金额会影响整个旅游财产链的发展。

图说：隆阜老埠头
中国旅游研究院院长戴斌表现，旅游景区免费、贬价和优惠确实开释了地方发展旅游的信心，扩大了旅游意愿。但同时也要关注两个标题，“一是景区免票后地点都会的旅游综合收入和游客满意度是否因此而进步，旅游形象是否因此而改变；二是缺乏第二次消耗场景和服务项目标旅游景区，免票、贬价和优惠是否影响了企业的一连谋划本事。如果是的话，政策订定和实行者是否有相干的接济步调，好比是否给予充足的补贴。从本年春节现有的数据和信息来看，尚不能给出明白的答案。”旅游景区代价下调政策宜聚焦于国有重点景区，特殊是市民公园、文博场馆、考古遗址和田野公园，而且要有相应的财务政策和机制创新。民营景区、主题公园和度假区，其代价体系更应担当市场规律的调解。
从“悦目”到“好玩”，变“流量”为“留量”
停止现在，黄山市共有A级景区56家61处。此中5A级景区3家8处，4A级景区22处，61处A级景区有37处收费，24处免费。
面对新期间、新需求，黄山旅游怎样冲破门票依靠，引“流量”为“留量”，加速推动门票经济向财产经济转型？
“当下，我们正在鼎力大肆实行供给侧改革，加大景区转型力度，围绕把景区从‘悦目’变‘好玩’做文章。”黄山旅游董事长章德辉表现，一是山上旅店差异化改造，如雲亼山宿、排云型旅，即将推出的狮林崖舍，是高山疗愈主题旅店，好比排云型旅，开业至今的复购率到达6.41%。二是打造多少个网红，包罗网红小火车、网红阳台、云SPA、云酒吧、云咖啡，以及刚刚推出来不久的“猴轻松”轻餐饮等一系列新产物、新体验、新项目，吸引越来越多的年轻游客。三是一连举行夏季嘉光阴、山林生存季等运动，丰富夜游体验。四是发掘黄山文化遗产资源，借助科技力气，上线首款数字怀念门票，发布系列NFT数字藏品，不停丰富游客旅游体验。

图说：宏村景区
西递景区则积极探索“流量”变“留量”方式，如给运送游客到景区的营运驾驶员油费补贴、购买西递门票送石林景区大门票等，倾心打造陶醉式夜游体验项目，加强游客的体验感，提拔景区民宿入住率。同时推动旅游财产链，实行旅游+赛事、+民宿、+研学、+业态以及旅游“白+黑”等，动员全域旅游发展，向财产转型要经济。
齐云山度假区则连合话题热门创新开辟多种度假产物，包罗坐忘花圃露营、空中回转餐厅、水上桨板、横江烟花秀等，通过场景营造，满意游客多维度、多元化的消耗需求，形成了具有齐云山品牌特色的度假产物链。构建高品格旅游服务体系，创建良好的景区品牌形象，实现景区积极正向传播。
怎样通过文旅融合推动旅游业态升级，促进旅游高质量发展？黄山学院旅游学院院长、博士、传授金声琅表现：“黄山旅游业发展应该紧扣‘高质量’和‘深度融合’两个主题，一方面把高质量发展作为黄山旅游发展的根基，进一步完满旅游公共服务办法，积极运用交际媒体来提拔旅游营销水平；另一方面，黄山旅游业应积极用融合头脑拓展旅游业发展界限，包罗与农业、文化创意、音乐艺术等举行深度融合，创新旅游产物业态，拓展游客消耗界限，增长二次消耗比重。”

图说：黄山
在体验经济的期间，传统单一的旅游产物市场竞争力将会削弱，景区须要以游客体验为核心，以市场为导向，实现旅游产物和旅游财产迭代升级。黄山市文旅局局长吴小胜表现，黄山市将以黄山、徽州两个顶流IP为核心资源，放眼环球策划引领双世遗文旅风向标，对准天下探索创建“两山”理念最佳实践地，深耕长三角加速打造跨地区财产协作区，驻足全省一连构建文旅深度融合发展树模区，跳出黄山看黄山，以创新伎俩、步法、打法推深做实生态型国际化天下级休闲度假旅游目标地都会。
告别门票依靠是旅游高质量发展的肯定。黄山旅游进入新期间，要成为中国旅游景区转型的标杆，必须有大视野，谋定而后动，以最好的旅游产物、环境、服务和形象，满意游客对黄山的新等待，引领黄山迎客天下。
特约记者 程向阳 新民晚报记者 吕倩雯